“身处居民区工作，有心就会有发现，有心就会有担当。”在长桥街道园南三村居民区居委里，流传着这样一句话。

园南三村居民区辖区内有天然居和园南三村两个小区，一个是商品房小区，一个是售后公房小区，二者存在不同的问题，但社区治理的关键都在于坚持党建引领，聚拢自治力量，实现社区内共建、共治、共享。为了解决社区问题并提高居民的幸福感和获得感，园南三村居委在日常工作中，积极探索和实践，以真情实干赢得居民心。

(相关资料图)

党建引领

聚拢社区自治力量

园南三村居民区的人口老龄化严重，为了更好地服务社区老人，居民区在党建引领下，挖掘出了优秀党员和志愿者，整合了社区共建单位和自治团队的资源，实现了互联共建，多元参与。

为老服务志愿者团队逐步发展升级，从1.0版的“老伙伴”转变为2.0版的“晚晴敬老爱老志愿服务队”。他们通过拜访、陪伴、聊天等方式，给独居、纯老老人带去了温暖和关爱。

除了志愿者的帮助和陪伴，居委通过整合上海植物园、远山书画社等共建单位资源，丰富老人的文化生活。例如，园南党群服务中心里开放公共阅读空间，拓展了老人的活动空间；社区内的老年大学开设各种课程，让老人们能够学习知识并提高文化素质；居委还经常组织老人们一起听讲座、参加健身舞蹈等活动，使老人们的日常生活更加充实。

做好“领头雁”

凝聚精神合力

忙、杂、累，是基层工作的特点。在基层工作中，工作涵盖领域广，涉及的面大，条线牵连多，需要工作人员有高度的责任心和专业水平。园南三村居民区居委书记和主任在社区里树立良好的榜样，担当起“领头雁”的重任。

如今，在团队的共同努力下，居委形成了团队心往一处想、劲往一处使的局面。干部们用心、用情、用力为民办实事、做好事、解难事。他们不断创新工作思路和方法，提高工作效率和质量，努力为社区居民提供更好的服务。

五“心”服务

真情实干赢民心

在为民服务中，园南三村居民区居委干部总结工作经验，坚持五“心”服务，即“真心”“诚心”“细心”“耐心”“虚心”，赢得了社区居民的理解与支持。

居委工作者真心将患有阿尔兹海默症的独居老人当作自己的父母，以儿女之心、儿女之情架起居民之间的连心桥；他们感同身受，诚心换位感知小区内清运建筑垃圾时给居民造成的粉尘影响，并提前了解清运时间，督促做好洒水清洁和居民回访工作；他们在电梯加装过程中，细心分类梳理、整合资源、巧化矛盾，积极办好民生实事；在处理居民矛盾方面，经过多次耐心的调解，动之以情，晓之以理，化解日常居民矛盾；他们深入居民中，虚心听取广大群众意见，并向老书记请教治理良策，共同打造和谐小区。

杨宜修