曾经因为“一街之隔“点不到盒马的武汉市民们，迎来了一个好消息：在此前“三公里30分钟送达”的基础上，盒马“5公里1小时送达”的配送服务已在全国上线，目前，武汉有20家门店已完成扩区可以下单。

还没被纳入“扩容版盒区房”的市民也有了更多选择：盒马云超已实现全国绝大多数省市的次日达服务。

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官方信息显示，盒马上线“1小时达”服务

盒区房大扩容：5公里1小时达服务上线

今年3月初，就有居民收到了来自盒马的通知短信，提示所在区域已开通盒马配送服务。家住武汉江山如画小区的刘女士收到盒马服务覆盖小区的信息后，第一时间下单了盒马最新口味的青团、瑞士卷、生牛乳等商品，“从下单到送达到家，花费不到一个小时，蒸好的青团是热乎乎的，冷藏的鲜奶、瑞士卷都是凉凉的，不喜欢外出购物的真是多了一个非常好的便利选择。”

盒马配送负责人崔纪伟表示，上个月起，盒马已陆续在各个城市试点“1小时达”服务。“针对新增的配送区域，我们会调整门店拣货布局，更科学地计算配送链路，并在冻品订单和热食订单中，增加效果更好的保温材料，保证服务质量。”

服务半径从约3公里增至约5公里后，盒马配送的服务范围扩大至此前的近3倍。武汉由此新增了720多个“盒区房”小区，可以享受盒马的免费送货上门服务，且免运费门槛和此前一样，均为39元。

此前，盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”，超出此范围的消费者只能到店购买。各大社交平台上，不少网友戏称自己为“盒区边缘人”，发帖称自己“离盒马配送只差一条街”“只要扩大盒马配送范围，付邮费也可以接受”。数据显示，盒马约5.4%的线上订单，是由非盒区房用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。

“开出一家盒马鲜生门店需要动辄数千万成本的投资。相较于通过开店获得新客，盒马此举在小幅增加履约成本的情况下，将配送范围一举扩大至近三倍。这样，在成本最优的情况下，业务也能得到成倍增长，效益也会大幅提高。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授分析称。

配送范围扩大，无疑将直接“一键”覆盖更多消费者；而订单增多也带来了更大的运力需求。据了解，盒马正着手在武汉开启新一轮骑手招募，预计将带来约230多个就业岗位。

盒马服务半径从3公里增至约5公里，新增盒区房均可享受盒马免费送货上门服务，且免运费门槛与此前一致。

盒马电商大扩容：全国次日达件件包邮

“再大的门店覆盖范围，还是会有边缘。针对没有盒马的区域和城市，我们也在不断努力，让更多消费者能体验到盒马的商品和服务。”相关负责人表示，从今年4月起，全国大多数地区的消费者，都可以在盒马云超下单。

在“送全国”服务背后，是近几年盒马持续打造的多温层供应链体系。目前盒马已在北京、上海、广州、成都、武汉、西安6大城市完成了常温仓和冷冻仓建设，具备多温层商品的全国发货能力。同时，盒马在靠近北京、广州、郑州、成都、嘉兴5个城市主要批发市场的位置，建设了5个水果加工中心，与位于昆明的鲜花直采基地和产地仓一起，让高品质的水果和鲜花走出盒区房，也可以通过盒马云超销往全国。

“盒马云超的商品，主打一个差异化。”相关负责人表示，与其他电商主攻“大而全”相比，盒马云超也会努力提供“只有盒马有”的优质商品。一是盒马自有品牌商品，包括盒马MAX系列、盒马牌、盒马NB系列商品；二是 “盒马鲜生”同款的优质水果和鲜花；三是来自全球各地的进口商品。

“随着商品和服务不再局限于‘盒区房’，盒马已成为覆盖全国的新一代电商平台。”在业内人士看来，以往覆盖全国的300多家门店是盒马的经营主体，但随着电商的扩容，盒马更像是通过线下门店建立品牌和流量基础，再通过线上进行无限的商品和服务拓展。“新零售仍在不断迭代演进，尚未看到‘终极形态’。”

所在城市没有盒马的消费者，通过App可下单盒马云超商品。

湖北之声记者沈雅洁