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为深入贯彻国家关于降低小微企业和个体工商户支付手续费决策部署，降低小微市场主体经营成本，浙商银行西安分行主动担当惠企利民责任，以提升服务实体经济质效为目的，充分展现良好惠企助企金融服务形象。

自2021年9月推行支付手续费降费政策以来，浙商银行西安分行多渠道做好政策宣传：

一是常抓网点主阵地宣传。浙商银行西安分行将营业网点作为宣传教育主阵地，常态化的通过张贴公告和宣传海报、电视机屏和跑马屏滚动播放等方式开展多形式宣传，不间断播放或展示减费让利宣传口号和公告，充分营造宣传氛围；同时，厅堂柜面协同联动，利用客户等候间隙、业务办理期间主动向客户讲解减费让利政策，充分覆盖上门客户，确保应知尽知。

二是加强“入园入企入户”宣传。扎实开展“进企业、进园区、进商户”宣传活动，主动了解企业需求，并向企业和个体商户发放政策宣传折页，实地讲解减费让利政策，打通降费服务“最后一公里”，主动将惠民政策送到客户身边，宣传效果逐步显著。

三是做好点对点精准宣传。客户经理在营销客户时，向小微企业主持续宣传该行扩展小微企业和个体工商户部分业务手续费优惠措施，着重宣传对小微企业和个体工商户特定时期内开立的单位结算账户免收账户管理费事项，针对免收管理费用中的具体事项、优惠让利项目、优惠让利目的等进行了详细讲解，极大提升了宣传效果。

浙商银行西安分行严格按照监管要求积极履行降费职责，并在监管要求的基础上主动增加优惠项目，扩大优惠范围，自降费政策实施以来，累计惠及小微企业个体工商户8800余户，直接减免支付手续费等相关费用430余万元，以实际行动为小微企业办好实事，为群众多谋福利。

后续，浙商银行西安分行将一以贯之，继续秉承为群众办实事的精神，不断完善减费让利相关工作机制，丰富降费宣传工作细节，为扩大减费让利政策影响力添砖加瓦，进一步助推区域营商环境持续优化。